Kontakt oss

Ny adresse fra og med 01. Juli 2019

Foreløpig har vi kun hentelager på vår nye lokasjon, men du er hjertelig velkommen innom i åpningstidene våre om du har spørsmål eller ønsker å handle noe hos oss (kun Vipps-betaling).

Ved henting av bestilte varer. Vennligst avvent opphenting til du har mottatt bekreftelse på e-post om at varen er plukket og klar til opphenting.

Adresse, og kart under.

Våre åpningstider er i dagens situasjon variable, så vi ber alle kontakte oss før dere vurderer å ta turen innom.

Vi vil også informere om følgende som påvirker vår daglige aktivitet. Alle punkter gjelder frem til situasjonen er normalisert:

• Henting av bestilte varer, og kjøp av varer hos oss på Kløfta kan kun gjøres etter avtale da vi forsøker å jobbe hjemmefra så mye som mulig.
• Respekter helsedirektoratets anbefalinger om minst 1m avstand om du kommer innom oss for henting eller kjøp av varer, eller ved installasjon. Det er markert med tape på gulvet. Vi ber om at du ikke trår over denne grensen.
• Vi har intensivert renhold og hygiene slik at du skal være så trygg som mulig på at du ikke blir smittet hos oss.
• Har du eller noen i din husstand hjemmekarantene, hjemmeisolasjon, er smittet, eller har grunn til å anta at det kan være smitte i husstanden?
  • Ikke hent varer hos oss!
  • Ikke kom innom for å handle hos oss på Kløfta!
  • Ikke møte opp på avtalte timer for montering og installasjon, men gi oss beskjed i så god tid som mulig at du ikke kommer.
• Vi vil dessverre kunne oppleve at det vil bli endringer utover normal leveringstid av ulike grunner. Det være seg forsinkede leveranser til oss fra produsenter og leverandører, lavere kapasitet hos oss til plukking og pakking, og lavere kapasitet hos transportører.
• Ved karantene og/eller sykdom hos oss vil vi også kunne komme på etterskudd med håndtering av forespørsler på e-post, tlf og chat. Vi håper dere er tålmodige med oss om dette skulle skje, men vi gjør alt i vår makt for å besvare henvendelser så raskt som mulig.
• For å avhjelpe situasjonen noe får du som kunde nå mulighet til gratis hjemlevering av varer ved kjøp over 299,-.
  • Enten via levering i din postkasse (på varer med verdi på inntill 1500,- og/eller maks 2kg), eller via PostNord MyPack Home (for forsendelser med høyere verdi og/eller høyere vekt). Har du allerede bestilt varer som ikke er pakket og levert får dette tilbakevirkende kraft. Vi ber samtidig om forståelse for at vi ikke kan endre dette på allerede utsendte varer.